Políticas de uso de la Web

Aviso Legal e Información L.S.S.I.

El presente aviso e información legales (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio de Internet www.cloudglp.com (en adelante el “sitio Web”) que GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. pone a disposición de los usuarios de Internet, a los que se facilita el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a su disposición por GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., o por terceros, componiéndose de un área dedicada al público en general, y áreas de acceso restringido a determinados usuarios.

 

GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., persona moral de nacionalidad mexicana, constituida a través del contrato de sociedad contenido en la Escritura Pública número 28122 del Tomo 572, del protocolo del Notario Público número 26, en el Estado de San Luis Potosi, México, de fecha 21 de Enero de 2020, pudiendo contactarse con ella a través de cualquiera de los siguientes medios:

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Condiciones de uso y aceptación

El acceso y utilización del presente “sitio Web” atribuye la condición de usuario, e implica por parte de los usuarios la plena aceptación de las presentes condiciones de uso, así como aquellas particulares que se establezcan para determinados servicios que complementarán a éstas, comprometiéndose a utilizar el “sitio Web” y los servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las condiciones particulares de ciertos servicios, áreas de acceso restringido, y demás avisos, reglamentos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

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Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la utilización de determinados servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario, mantener toda la información facilitada a GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento a la situación real del usuario, no siendo responsable GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la información que facilite.

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático ( “hacking”) de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente orientativo, no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceras informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

  • de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
  • induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, o en general, contrarias a la ley, a la moral, y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  • incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
  • induzca o incite a involucrarse en prácticas de peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  • sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  • se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  • viole los secretos empresariales de terceros;
  • sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; de cualquier manera menoscabe el crédito de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. o de terceros;
  • infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  • constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
  • incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. o terceros, o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
  • provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
  • contenga etiquetas HTML diferentes de aquellas expresamente autorizadas por GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V.
  • El usuario se compromete a utilizar correctamente los contenidos puestos a su disposición en el “sitio Web”, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, de conformidad con la ley, el presente aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos, uso e instrucciones puesto en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y en particular se compromete a abstenerse de:
  • reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • suprimir, manipular, o de cualquier otra forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento;
  • obtener, e incluso intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto, o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet.

Asimismo, GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., se reserva la facultad de suspender los servicios cuando lo estime pertinente, y en particular a aquellos usuarios que infrinjan lo establecido en el presente aviso legal.

 

Hiperenlaces

Los usuarios, y todas aquellas personas que tengan intención de establecer un hiperenlance entre su página Web o portal y el “sitio Web” de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. deberán cumplir las siguientes condiciones:

  • El hiperenlace únicamente permitirá el acceso al “home – page” o página de inicio del “sitio Web”, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma.
  • No se creará un “frame” sobre las páginas Web del “sitio Web”.
  • No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas Web del “sitio Web” y los servicios suministrados.
  • No se dará a entender por ningún modo que GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. ha autorizado el hiperenlace, o que ha asumido de alguna manera los servicios ofrecidos o puestos a disposición desde la página Web en la que se establece el hiperenlace.
  • A excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace, la página en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ningún signo distintivo, de los reconocidos por la Legislación vigente, de los que sea titular GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., salvo que haya sido expresamente autorizado por éste.
  • La página Web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, ni contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

 

Propiedad Industrial e Intelectual

La totalidad de este “sitio Web”: texto, imágenes, marcas comerciales, logotipos, archivos de audio y video, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos son propiedad de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. o de terceros, y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Industrial e Intelectual. Asimismo, y sin perjuicio de lo anteriormente citado, el contenido del “sitio Web” tiene la consideración de programa de ordenador y le es de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Por el hecho del acceso que el usuario realiza al “sitio Web” no pueden entenderse cedidos al mismo ninguno de los derechos de explotación que existan, o puedan existir sobre dichos usos más allá del estrictamente necesario para el correcto uso del “sitio Web”.

 

Limitación de responsabilidad

GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., excluye, con toda la extensión que permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a:

  • Presencia de virus, o la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
  • La transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos
  • Falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del “sitio Web” y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al “sitio Web” y a los servicios, a la falibilidad del “sitio Web” y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas Web del sitio o aquellas desde las que se prestan los servicios.
  • El correcto funcionamiento de los dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, banners y botones), directorios y herramientas de búsqueda que permitan a los usuarios acceder a “sitios Web” pertenecientes y / o gestionados por terceros. La instalación de estos dispositivos técnicos tiene por único objeto facilitar a los usuarios, la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
  • La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
  • La utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios.
  • Los contenidos que los usuarios de los foros de debate o listas de distribución puedan introducir, o de las opiniones vertidas en los mismos. GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. no tiene obligación de controlar, y no controla, la utilización que los usuarios hacen del portal, de los servicios.
  • Envío por correo postal a GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., domicilio San Luis Potosi – Matehuala S/N K.M. 8.5, Camino a la Libertad, Soledad de Graciano Sanchez, San Luis Potosi, México.
  • Envío por correo electrónico a proyectos@cloudglp.com

 

Comunicaciones comerciales

En caso de ser aceptado por el usuario el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. estas tienen por finalidad mantener informado al usuario sobre dichas cuestiones. Los usuarios pueden en todo momento darse de baja en el servicio a través de los propios comunicados, o a través de email a la siguiente dirección: proyectos@cloudglp.com indicando en el asunto “Baja”.

 

Cookies

Las cookies son identificadores alfanuméricos que se colocan en el disco duro del ordenador a través del navegador web para permitir que los sistemas de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V.  reconozcan el navegador cuando visite el sitio web en el futuro, con la finalidad de hacer la navegación por la web más sencilla. así como recopilar datos sobre su navegación por la misma.

GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. utiliza cookies en su sitio web, en concreto a través de dos proveedores de servicios (KISSmetrics y Google Analitics) que nos prestan estos servicios de análisis en relación con el funcionamiento de nuestra web, incluyendo la recogida y seguimiento de datos e información sobre las características y actividades de los visitantes de dicho sitio web.

Las cookies permiten utilizar las funciones personalizadas del sitio, por eso, recomendamos que se mantengan activadas.

 

Aun así, y si el usuario lo prefiere, puede hacer que su ordenador deje de almacenar cookies. La mayoría de los exploradores informan de cómo evitar la aceptación de nuevas cookies, cómo hacer que se notifique la recepción de una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo.

El usuario deberá consultar la zona de “ayuda” que se muestra en la barra del navegador.

 

Comunicaciones comerciales

Todas las notificaciones realizadas por un usuario o tercero a GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., se considerarán eficaces siempre que se dirijan de alguna de las siguientes formas:

Si la comunicación se refiere a la realización de actividades ilícitas o a la infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual debe adjuntar documentación que acredite los hechos, así como declaración expresa de la veracidad de la misma.

 

Legislación aplicable

El presente aviso legal y todas las relaciones que se establezcan entre GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. y los usuarios se regirán por lo establecido en la legislación mexicana.

 

Condiciones generales Foro y Boletines

No control de contenidos: En virtud de lo dispuesto en la Ley 34/2.002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. no tiene obligación de controlar, y no controla, los contenidos que los usuarios de los foros de debate o listas de distribución puedan introducir, o de las opiniones vertidas en los mismos, excluyendo cualquier tipo de responsabilidad, bien sea de tipo civil, penal o administrativa, por las opiniones o actos realizados por terceros en los foros.

No responsabilidad por opiniones de terceros: Asimismo, y toda vez que en el boletín de GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. se introducen artículos redactados por terceras personas, ajenas a GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V., ésta declina cualquier responsabilidad sobre los mismos, hasta donde permita la legislación vigente, por las responsabilidades derivadas de estos contenidos.

Políticas de uso del servicio Cloud

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y uso que el CLIENTE realiza al servicio denominado GP CLOUD ofrecido por GP CLOUD SYSTEM, S.A. DE C.V. .

Al aceptar estas políticas a través de un documento de pedido que incorpore el presente servicio (EL “DOCUMENTO DE PEDIDO”), Usted acepta y acuerda cumplir y queda obligado de conformidad con los términos y condiciones de este contrato. Si Usted está celebrando este contrato en representación de una compañía u otra persona jurídica, Usted declara que posee las facultades para obligar a dicha entidad de conformidad con los términos y condiciones de este contrato y, en ese caso «USTED» y «CLIENTE», tal como se utilizan en este contrato, se referirán a dicha entidad; si Usted no posee tales facultades, o si bien Usted o tal entidad no acepta los Términos y las condiciones de este contrato, Usted no podrá utilizar los servicios.

Definiciones.

GP.- GP Cloud System, S.A. de C.V., persona moral de nacionalidad mexicana, constituida a través del contrato de sociedad contenido en la Escritura Pública número 28122 del Tomo 572, del protocolo del Notario Público número 26, en el Estado de San Luis Potosi, México, de fecha 21 de Enero de 2020. Es una entidad dedicada al desarrollo y prestación de servicios informáticos, poniendo a disposición de sus clientes el servicio web denominado GP CLOUD.

CLIENTE.- Toda aquella persona física o jurídica que contrata con GP la plataforma GP CLOUD y que figura como una de las partes contratantes del servicio.

Condiciones de servicio.- Acuerdo entre las partes que contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda la información adicional sobre las características y funcionalidades del servicio a la que se enlaza desde este documento, formando un conjunto unitario que obliga a las partes.

  1. Objeto de las condiciones de servicio.

El presente documento tiene por objeto regular las condiciones en las que el CLIENTE accede a su plataforma GP CLOUD, la prestación de este servicio por parte de GP, las condiciones y formas de remuneración del CLIENTE a GP, así como las obligaciones y responsabilidades derivadas de su uso contraídas tanto por GP como por el CLIENTE.

Las condiciones de uso recogidas en este documento serán de aplicación a la plataforma GP CLOUD, con independencia de la configuración personalizada elegida por cada CLIENTE en cada momento.

  1. Características del servicio.

La plataforma GP CLOUD es un servicio que GP pone a disposición del CLIENTE con las siguientes funcionalidades básicas:

Suministro de espacio en disco y almacenamiento al CLIENTE.

Permite al CLIENTE el despliegue de aplicaciones informáticas utilizando GP V7 dentro del espacio en disco y almacenamiento suministrado.

Da acceso a GP Open Apps suministradas por GP o por otros usuarios autorizados

Permite la ejecución de aplicaciones informáticas dentro del espacio en disco o almacenamiento suministrado, facilitando su uso por usuarios finales de las aplicaciones.

Conjuntamente con el servicio, se ponen a su disposición determinados productos software, Velneo V7 y Velneo Open Apps, de los que se conceden las preceptivas licencias de uso para su utilización dentro del servicio.

  1. Facturación y forma de pago de los servicios.

3.1. Por la disponibilidad de la plataforma GP CLOUD, así como los servicios que a través de ella se disfrutan, el CLIENTE deberá pagar a GP el precio de los mismos. Los precios especificados en este apartado se incrementarán en enero de cada año de vigencia del servicio con la variación al alza experimentada por el I.N.P.C. (Índice Nacional de Precios al Consumo de México) durante la anualidad anterior. Asimismo, GP se reserva el derecho de poder revisar los precios estipulados en cualquier momento de conformidad con lo estipulado en la cláusula décimo tercera de este documento. Si GP llevará a cabo un cambio al alza en los precios de los servicios disponibles, lo notificará al CLIENTE con la antelación suficiente de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato, abonando las cantidades pendientes hasta el momento de baja de todos los servicios.

3.2 Las cantidades a las que se haga referencia en este documento, así como en los anexos enlazados desde el mismo, no incluyen aquellos impuestos que de conformidad con la legislación mexicana correspondan al CLIENTE, los que serán repercutidos en la factura correspondiente.

3.3 GP emitirá la factura correspondiente al uso de la plataforma GP CLOUD con detalle de todos los conceptos que la conforman.

3.4 La periodicidad de facturación de los servicios de la plataforma GP CLOUD será mensual.

3.5 El pago de los recursos contratados y utilizados en la plataforma GP CLOUD será por adelantado empleando el medio de pago que tenga disponible el CLIENTE en cada momento en función del nivel de GP que tenga contratado. Para el supuesto de que el medio de pago disponible sea domiciliación bancaria o tarjeta de crédito, el CLIENTE consiente y autoriza a GP a efectuar los cargos de los importes correspondientes.

3.6 GP se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el CLIENTE no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva del servicio por incumplimiento del contrato por su parte. GP no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de una suspensión temporal del servicio por esta causa.

  1. Duración

Las presentes condiciones de servicio entrarán en vigor el mismo momento de la activación de la plataforma GP CLOUD por parte del CLIENTE.

El acuerdo de servicio tendrá una duración mensual y se prorrogará tácitamente por idénticos periodos de tiempo, mientras el CLIENTE no proceda a la baja de los servicios de la plataforma GP CLOUD a través de cualquiera de las formas que tiene a su disposición.

  1. Obligaciones y responsabilidades de GP

5.1 En sus relaciones con el CLIENTE, GP actuará con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

5.2 GP se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el servicio prestado pueda desarrollarse durante las 24 horas del día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de GP. En este sentido, GP se reserva el derecho a interrumpir el servicio en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento, así como para la mejora de los propios servicios. Para ello lo notificará con la antelación suficiente en función de las circunstancias de cada caso mediante correo electrónico a la cuenta de correo de contacto que figure. Las paradas por mantenimiento y mejora de los servicios programadas se comunicarán al menos con 48 horas de antelación.

5.3 GP no puede garantizar que la disponibilidad de la plataforma GP CLOUD sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles, si bien establece la disponibilidad garantizada conforme al contrato de usuario AWS (www.aws.amazon.com)

5.4 La plataforma GP CLOUD es una solución integrada en una compleja plataforma hardware encargada de gestionar el conjunto de servidores que comparten infraestructura. Por este motivo GP se reserva el derecho a contactar con el CLIENTE, suspender, total o parcialmente, el servicio en caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de los recursos o cualquier otra alteración que ralentice la plataforma en la que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él compartan infraestructura. A tal efecto, GP, realizará una suspensión temporal del servicio, notificándolo al CLIENTE para que proceda a solucionar dicha alteración.

5.5 GP ofrece un servicio de copias de seguridad de los datos alojados en la plataforma GP CLOUD por el CLIENTE, cuyas condiciones se especifican en adelante:

Se realiza una copia diaria (sobre las 2.00 AM GMT+0).

Se copian todos los datos del cliente.

Se guardan los datos del último mes siguiendo el criterio siguiente:

Diarias de los últimos 7 días.

Se puede solicitar una copia parcial o completa de un servidor cloud al correo electrónico proyectos@cloudglp.com

5.6 En ningún caso GP aceptará responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de la plataforma GP CLOUD, más allá de lo recogido en las condiciones del servicio y/o por no cumplir ésta con las expectativas del CLIENTE.

5.7 El acceso y uso de la plataforma GP CLOUD es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que GP no se hace responsable de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño, directo o indirecto, que el CLIENTE, o sus usuarios autorizados, puedan ocasionar a terceros con el uso de la plataforma GP CLOUD.

5.8 GP se exonera de cualquier responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del CLIENTE se puedan producir, así como por la falta de comunicación de modificaciones en la cuenta de e-mail y la desinformación que alegue el CLIENTE debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo y actualizado este dato.

5.9 GP no se responsabiliza:

De las aplicaciones desarrolladas por el cliente y que se encuentren alojadas en la plataforma, tanto de su correcto funcionamiento como de la disponibilidad de las mismas para los usuarios finales.

De la legalidad del contenido almacenado en el servicio.

De los errores producidos por los proveedores de acceso.

De las intrusiones de terceros en la plataforma GP CLOUD del CLIENTE, aunque GP haya establecido medidas razonables de protección.

De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.

Del mal uso (responsabilidad del CLIENTE).

5.10 GP ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web exclusivamente en idioma castellano.

  1. Obligaciones y responsabilidades del CLIENTE

6.1 El CLIENTE debe cumplir con todos los términos y condiciones de estas condiciones de servicio en el ejercicio de su actividad profesional, además de actuar lealmente y de buena fe.

6.2 Se prohíbe el uso de la plataforma GP CLOUD contrario a la buena fe, al orden público, a la legislación vigente y, en particular, de forma no exhaustiva:

La utilización que resulte contraria a las leyes mexicanas o que infrinja los derechos de terceros.

La publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.

La vulneración de los derechos de propiedad intelectual de terceros.

La recogida y/o utilización de datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares o contraviniendo lo dispuesto en la legislación española en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

La utilización de los recursos de la plataforma GP CLOUD con fines de spam, mail bombing, phising, escrow fraud, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

6.3 Mediante la contratación de la plataforma GP CLOUD, el CLIENTE se compromete a:

Guardar por su cuenta una copia de seguridad del contenido alojado en la plataforma GP CLOUD con el fin de reponerlo si fuese necesario.

Mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada a GP.

6.4 El CLIENTE será el responsable exclusivo de:

La administración de su plataforma GP CLOUD, mediante las herramientas que GP pone a su disposición.

De las aplicaciones que él instale en la plataforma GP CLOUD.

De la disponibilidad de las aplicaciones alojadas en su GP CLOUD para los usuarios finales de las mismas, al disponer en el panel de control de su GP CLOUD de una herramienta de control de los servidores de aplicaciones.

De los problemas que pudieran generarse en la plataforma GP CLOUD, relacionados con las medidas de seguridad que hubiera debido adoptar.

El uso y contenido de su plataforma GP CLOUD, de la información transmitida y almacenada en sus instalaciones, de las reivindicaciones de terceros y acciones legales que puedan derivarse del uso y contenido de su plataforma GP CLOUD, del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor en relación con el uso y contenido de su plataforma GP CLOUD.

6.5 El CLIENTE, con la aceptación de estas condiciones de servicio, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

  1. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones de servicio y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

  1. Terminación

8.1 El acuerdo sobre las condiciones de servicio finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este documento, concurra alguna de las siguientes:

Mutuo acuerdo de las partes.

Finalización del periodo inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.

Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del documento.

8.2 En caso de resolución o rescisión de las condiciones de servicio, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el CLIENTE deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a GP y frente a terceros.

  1. Propiedad intelectual

9.1 GP posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios para la comercialización del servicio contratado. El CLIENTE deberá respetar las licencias de uso, propias de GP o de terceros, puestas a su disposición por GP, aunque estas fueran gratuitas. El CLIENTE, en virtud de este contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre el producto contratado, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes condiciones de servicio y únicamente para la duración del mismo.

9.2 En relación con las licencias de programas de software, que el CLIENTE adquiera a GP para su utilización en su plataforma GP CLOUD, el CLIENTE reconoce la titularidad de sus fabricantes y/o proveedores sobre todos los derechos que puedan ostentar sobre las mismas. El CLIENTE deberá observar los términos de dichas licencias y responderá del uso pacífico de las mismas, reconociendo y aceptando, así mismo, que las marcas comerciales de dichas licencias son propiedad de sus fabricantes y/o proveedores y que solo podrán usarse bajo su autorización.

  1. Confidencialidad

10.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del servicio regulado en este documento se considerará confidencial y exclusiva de quien la aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

10.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente, y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna.

10.3 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar el servicio regulado en este documento.

10.4 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencial de la otra parte como resultado del servicio.

  1. Protección de datos

11.1. Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, EL USUARIO FINAL de las aplicaciones alojadas en el servicio cloud de GP será considerado Responsable de los Ficheros con datos de carácter personal que se alojen en la infraestructura cloud cuyo contratación se regula en este contrato, considerándose a GP y el CLIENTE encargados del tratamiento, al acceder a dichos ficheros en la prestación de los servicios objeto de este contrato por parte de GP, y de los servicios que el CLIENTE tenga concertados con EL USUARIO FINAL de las aplicaciones.

11.2. El presente acuerdo se mantendrá vigente mientras se mantenga vigente la relación contractual de prestación de servicios cloud entre GP y el CLIENTE. Una vez finalice la relación contractual de prestación de servicios cloud entre GP y el CLIENTE finalizará el presente contrato, por lo que GP deberá eliminar o devolver al RESPONSABLE o transmitir a otro encargado que designe el responsable, los ficheros con datos personales que estén en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

11.3. GP y todo su personal se obliga a:

Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del CLIENTE y en su caso del responsable del tratamiento

No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.

Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.

Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante la empresa, ésta debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección que indique el responsable. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

Notificación de violaciones de la seguridad de los datos GP notificará al CLIENTE, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique éste, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

Datos de la persona de contacto para obtener más información.

Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

GP, a petición del responsable, comunicará en el menor tiempo posible esas violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá incluir los elementos que en cada caso señale el responsable, como mínimo:

La naturaleza de la violación de datos.

Datos del punto de contacto del responsable o del encargado donde se pueda obtener más información.

Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

Describir las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Destino de los datos: Devolver al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado. No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

11.4 El CLIENTE manifiesta expresamente a GP que cuenta con la autorización del RESPONSABLE DEL FICHERO para que se subcontraten parte de los servicios que le han sido encomendados, relativos al alojamiento de las aplicaciones y su copia de seguridad, con la empresa Amazon Web Services, Inc., servicios que serán prestados para clientes que deban cumplir con lo establecido en el RGPD en servidores ubicados dentro de la UE. En el caso de que GP decidiese el cambio del proveedor al que subcontrata parte de los servicios lo notificará al CLIENTE y al RESPONSABLE DEL FICHERO para que presten su autorización.

11.5. Corresponde al responsable del tratamiento, y por delegación el CLIENTE:

Entregar al encargado los datos necesarios para que pueda prestar el servicio.

Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de los diferentes encargados que intervienen en el tratamiento.

  1. Cesión

El CLIENTE no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de estas condiciones de servicio sin el previo consentimiento por escrito de GP.

  1. Modificación

13.1 GP se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones del servicio, siempre en beneficio y desarrollo del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al CLIENTE por medio de la dirección de correo electrónico del CLIENTE que tenga registrada.

El CLIENTE, una vez comunicada la modificación por parte de GP, dispone de un plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el servicio si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del CLIENTE, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

13.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de GP, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en la sociedad de la información, se pudiesen introducir cambios en la plataforma GP CLOUD u otros servicios relacionados con la misma (sistemas de gestión, administración, -ej. nuevas formas de pago seguras en la red), GP podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances si lo estimara conveniente.

En estos casos, GP previamente comunicará al CLIENTE la información sobre los cambios que le afectan y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto el servicio, respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula undécima.

GP, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de GP y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información, se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y el avance de GP en el ámbito de las nuevas tecnologías.

  1. Limitación de garantía y responsabilidad

14.1 En ningún supuesto GP contraerá responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el CLIENTE del servicio objeto de estas condiciones de servicio.

14.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este acuerdo, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos de los expresamente descritos en las mismas: y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

14.3 El CLIENTE es responsable exclusivo del uso que de la plataforma GP CLOUD hagan las demás personas que lo utilicen y asume cualesquiera daños, perjuicios y/o costes que pudieran derivarse del uso por terceros autorizados de servicios disponibles en la plataforma GP CLOUD.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Las partes señalan como domicilio convencional para que ahí les sea practicada, al menos, la primera notificación de cualquier procedimiento de carácter administrativo o jurisdiccional relacionado con el presente contrato, los siguientes:

CLOUDGLP, el ubicado en Carr. San Luis Potosi – Matehuala S/N K.M. 8.5, Camino a la Libertad, Soledad de Graciano Sanchez, San Luis Potosi, México

El CLIENTE, señala el inmueble localizado en los datos registrados para su facturación.

Además, manifiestan su conformidad con renunciar al fuero que en razón de sus domicilios presentes o futuros les corresponda o llegare a corresponderles y acuerdan expresa sumisión a la jurisdicción y competencia de los tribunales o autoridades administrativas, en su caso, con residencia en la ciudad de San Luis Potosi, S.L.P., para toda controversia que surja con motivo de la interpretación o cumplimiento del presente instrumento.